Descripción de la oportunidad
El programa Especialista de Soporte TI de Generation Colombia es un bootcamp intensivo y sin costo de 8 semanas, que forma a personas sin experiencia previa para desempeñarse como analista de mesa de ayuda o técnico de soporte en el sector tecnológico. Con un enfoque práctico, combina formación técnica con módulos IA —cubriendo hardware, software, redes, sistemas operativos y atención al cliente—con coaching y preparación intensiva para la empleabilidad, todo en un formato online (síncrono y asíncrono) de tiempo completo, dirigido a residentes de Bogotá, Medellín o Barranquilla (o sus alrededores). Esta iniciativa se alinea con la misión de Generation Colombia, que busca transformar vidas mediante la capacitación práctica y el acompañamiento integral, conectando a los participantes con oportunidades laborales sostenibles y fomentando su crecimiento profesional.
!Inscripciones abiertas!
Cupos limitados.
Entre más pronto apliques, más opciones tienes de ser seleccionado(a).
¡Aplica hoy!
Requisitos:
- Tener entre 18 y 45 años.
- Tener título de bachillerato.
- Vivir en Colombia en Bogotá, Medellín, Barranquilla (o sus alrededores).
- Tener disponibilidad total para estudiar y formarse a tiempo completo durante la duración del programa.
- Estar dispuesto a comprometerse al 100% con el proceso y demostrar disciplina para completar los módulos del programa.
- Tener permiso de trabajo en Colombia, en caso de ser extranjero.
- Contar con experiencia previa en ventas, servicio al cliente o cualquier área que implique interacción directa con clientes (preferible, pero no obligatorio).
- Tener conocimientos básicos de inglés (preferible, pero no obligatorio).
- No haber sido parte de una pasada cohorte de este u otro programa de Generation Colombia.
- No necesitas tener ningún conocimiento técnico previo, solo mucho interés, ganas y compromiso con aprender. Invitamos fuertemente a aplicar a personas entre los 18 y 28 años, además de grupos subrepresentados, como mujeres, migrantes, minorías étnicas, víctimas del conflicto armado, entre otros.
Beneficios:
El programa, completamente sin costo, proporciona las habilidades técnicas necesarias para desempeñarse en soporte técnico IT, incluyendo el uso de software, resolución de problemas tecnológicos y atención al cliente. Además, se desarrollarán competencias en comunicación, trabajo en equipo y proactividad. Los participantes tendrán acceso a talleres, conferencias y actividades prácticas, así como oportunidades para conectarse con expertos del sector. También se brindará apoyo en la búsqueda de empleo y preparación para entrevistas, facilitando la inserción laboral en el ámbito tecnológico. Al finalizar, los graduados podrán acceder a la Comunidad Generation, participar en eventos y talleres continuos, y recibir acompañamiento en su trayectoria profesional, incluyendo oportunidades para ser embajadores o mentores.
Proceso de aplicación:
Solo necesitas crear tu cuenta en la plataforma, completar un breve formulario y realizar pruebas en línea para evaluar tu razonamiento lógico y comprensión lectora. Después, subirás tus documentos y participarás en una entrevista virtual para conocer tu motivación y disponibilidad. ¡Cada etapa está diseñada para conocerte mejor y asegurarnos de que aproveches al máximo esta oportunidad!
Entre más pronto apliques, más opciones tienes de ser seleccionado(a).
Acerca de la empresa:
Generation Colombia
Generation Colombia es parte de una red global sin ánimo de lucro dedicada a impulsar la movilidad económica y mejorar la calidad de vida de las personas. Nuestra misión es transformar los sistemas de educación para el empleo, preparando, acompañando y conectando a individuos con oportunidades laborales en carreras que cambian vidas y que, de otro modo, serían inaccesibles. Creemos en el poder de una trayectoria profesional transformadora que genere bienestar sostenible en el tiempo, para cada persona, en cualquier lugar del mundo.