Descripción de la oportunidad
El programa Especialista de Soporte TI de Generation Colombia es un bootcamp intensivo y sin costo de 8 semanas, que forma a personas sin experiencia previa para desempeñarse como analista de mesa de ayuda o técnico de soporte en el sector tecnológico. Con un enfoque práctico, combina formación técnica con módulos IA —cubriendo hardware, software, redes, sistemas operativos y atención al cliente—con coaching y preparación intensiva para la empleabilidad, todo en un formato online (síncrono y asíncrono) de tiempo completo, dirigido a residentes de Bogotá, Medellín o Barranquilla (o sus alrededores). Esta iniciativa se alinea con la misión de Generation Colombia, que busca transformar vidas mediante la capacitación práctica y el acompañamiento integral, conectando a los participantes con oportunidades laborales sostenibles y fomentando su crecimiento profesional.
!Inscripciones abiertas!
Cupos limitados.
Entre más pronto apliques, más opciones tienes de ser seleccionado(a).
¡Aplica hoy!
Requisitos:
Tener entre 18 y 40 años.
Tener título de bachillerato.
Vivir en Cundinamarca, Bogotá, Medellín, Barranquilla y alrededores (las personas de municipios aledaños a estás capitales deben estar dispuestas a desplazarse para trabajo presencial a la ciudad principal más cerca de las descritas anteriormente).
Poseer habilidades básicas de alfabetización digital (uso de computador, internet y software básico).
Tener disponibilidad total de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (hora Colombia), durante toda la duración del programa, sin excepción.
No tener un empleo formal (puedes aplicar si tu trabajo es informal y no se cruza con el horario del programa).
Querer emplearse en este rol inmediatamente después de graduarse en ofertas presenciales. Esta formación es exclusiva para personas interesadas en conseguir empleo en puestos presenciales de entrada en el rol de Soporte IT.
Tener permiso de trabajo vigente en Colombia y diploma de bachiller estampillado (personas extranjeras).
Contar con experiencia previa en ventas, servicio al cliente o cualquier área de interacción con clientes (preferible, pero no obligatorio).
No haber sido parte de una cohorte anterior de este u otro programa de Generation Colombia.
Estos requisitos aseguran que los participantes tengan las condiciones necesarias para aprovechar al máximo el programa y poder insertarse en el mercado laboral
Beneficios:
El programa, completamente sin costo, proporciona las habilidades técnicas necesarias para desempeñarse en soporte técnico IT, incluyendo el uso de software, resolución de problemas tecnológicos y atención al cliente. Además, se desarrollarán competencias en comunicación, trabajo en equipo y proactividad. Los participantes tendrán acceso a talleres, conferencias y actividades prácticas, así como oportunidades para conectarse con expertos del sector. También se brindará apoyo en la búsqueda de empleo y preparación para entrevistas, facilitando la inserción laboral en el ámbito tecnológico. Al finalizar, los graduados podrán acceder a la Comunidad Generation, participar en eventos y talleres continuos, y recibir acompañamiento en su trayectoria profesional, incluyendo oportunidades para ser embajadores o mentores.
Proceso de aplicación:
Solo necesitas crear tu cuenta en la plataforma, completar un breve formulario y realizar pruebas en línea para evaluar tu razonamiento lógico y comprensión lectora. Después, subirás tus documentos y participarás en una entrevista virtual para conocer tu motivación y disponibilidad. ¡Cada etapa está diseñada para conocerte mejor y asegurarnos de que aproveches al máximo esta oportunidad!
No es necesario tener experiencia técnica previa, pero sí un fuerte interés en el sector tecnológico, ganas de aprender y compromiso para finalizar el programa.
Se anima especialmente a postularse a personas entre los 18 y 28 años, así como a grupos subrepresentados como mujeres, migrantes, minorías étnicas y otros grupos vulnerables. Buscamos participantes motivados por aprender habilidades técnicas y blandas, con mentalidad de crecimiento, atención al detalle y buenas habilidades de comunicación.
Acerca de la empresa:
Generation Colombia
Generation Colombia es parte de una red global sin ánimo de lucro dedicada a impulsar la movilidad económica y mejorar la calidad de vida de las personas. Nuestra misión es transformar los sistemas de educación para el empleo, preparando, acompañando y conectando a individuos con oportunidades laborales en carreras que cambian vidas y que, de otro modo, serían inaccesibles. Creemos en el poder de una trayectoria profesional transformadora que genere bienestar sostenible en el tiempo, para cada persona, en cualquier lugar del mundo.